Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Sessùn

 Podemos recopilar datos tuyos de carácter personal a través de nuestro sitio web, nuestras tiendas o nuestro servicio comercial.

Entre los datos que recopilamos, se incluyen:

-       tu nombre y apellidos

-       tu dirección de correo electrónico

-       tu dirección de facturación o envío

-       tu número de teléfono

-       la dirección IP del ordenador desde el que te conectas a la web de Sessùn


Podemos recopilar tus datos personales de diferentes maneras:

-       durante la creación, en línea o a través de nuestro servicio comercial, de tu cuenta de cliente;

-       durante la realización de un pedido;

-       cuando te pones en contacto con el servicio de atención al cliente, en especial para una reclamación;

-       durante la navegación y el uso del sitio web, a través de cookies, como las de Google Analytics;

-       durante la inscripción a la newsletter de Sessùn.


Podemos recopilar, almacenar y tratar tus datos personales, y reagruparlos con otros datos personales que hayas podido proporcionarnos en el pasado por otros medios, con las siguientes finalidades únicamente:

-       ponernos en contacto con los usuarios del sitio web;

-       efectuar el pedido de un cliente y gestionar la relación con el cliente;

-       realizar operaciones de prospección comercial por correo electrónico y redes sociales;

-       informar a los clientes de nuestros productos y servicios, y personalizar los productos propuestos en las redes sociales;

-       analizar el tráfico de nuestro sitio web.


El tratamiento de tus datos personales se realiza:

-       a partir de la ejecución de un pedido y la gestión de la relación con el cliente (en especial: pedidos, compras, ejercicio de tu derecho de retractación, tratamiento de tus reclamaciones);

-       a partir de la ejecución de las medidas precontractuales tomadas bajo tu petición (creación de la cuenta de cliente);

-       a partir de nuestro interés legítimo (para el análisis del tráfico de las operaciones de prospección comercial).
 

El suministro de tus datos personales es necesario para la comunicación, el término o la ejecución de posibles contratos entre las partes.
Los datos personales obligatorios están marcados con un asterisco al lado del tipo de dato, tanto durante la creación de la cuenta cliente como de la realización de un pedido. Si no nos proporcionas estos datos obligatorios, nos será imposible ponernos en contacto contigo o finalizar el contrato estipulado.

Los destinatarios de tus datos son:

-       el personal habilitado del departamento de marketing, del departamento comercial, de los servicios encargados de tratar las relaciones con los clientes y la prospección, de los servicios administrativos, de los servicios logísticos e informáticos, así como sus responsables jerárquicos;

-       el personal habilitado de los servicios encargados del control (comisarios de cuentas, servicios encargados de los procedimientos de control internos, etc.);

-       el personal habilitado de los subcontratistas una vez que el contrato firmado entre los subcontratistas y Sessùn menciona las obligaciones que incumben a los subcontratistas en relación con la protección de la seguridad y la privacidad de los datos, y precisa concretamente los objetivos de seguridad que se deben alcanzar.


Conservamos los datos personales recopilados de la siguiente manera:

-       de personas físicas clientes: 10 años tras el fin de la relación contractual con el cliente en cuestión;

-       de clientes potenciales: 3 años a partir de su recopilación o de nuestra última puesta en contacto;

-       de datos de navegación y de uso del sitio web: la dirección IP obtenida por la cookie de Google Analytics se conserva durante 38 meses a partir del registro de la cookie.


Según el reglamento aplicable, puedes solicitar, en cualquier momento, la información relativa a tus datos personales conservada por Sessùn, pedir que se modifique si es inexacta o incompleta, que se borre o que se limite su tratamiento en caso necesario, en la dirección hello@sessun.com.

También cuentas con los siguientes derechos:

-       Derecho a obtener, de parte de Sessùn, la confirmación de que los datos personales que te conciernen son tratados o no y, en caso afirmativo, derecho a acceder a estos datos y a recibir la información que atañe a los objetivos del tratamiento, las categorías de los datos personales, los destinatarios de los datos, la posible existencia de una toma de decisión automática y lógica subyacente del tratamiento, así como la duración de la conservación de los datos, los otros derechos a los que optas, el derecho de reclamación en la Comisión de Libertades e Informática, y el origen de los datos si estos no han sido obtenidos directamente a través de ti;

-       Derecho a la portabilidad de tus datos;

-       Derecho a la presentación de una reclamación en la Comisión de Libertades e Informática.

-       Derecho a la oposición del tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. Tienes derecho, en cualquier caso, a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de prospección comercial.
 
Asimismo, tienes la posibilidad de comunicar a Sessùn las directivas relativas a la conservación, la supresión o la comunicación de tus datos tras tu fallecimiento. Estas directivas también pueden estar registradas en un «tercero de confianza con certificado digital». Estas directivas, o especie de «testamento digital», pueden designar a una persona encargada de su ejecución. Y, a menos que se indique lo contrario, se designarán los herederos de la persona.

Eres responsable de garantizar la confidencialidad de tu cuenta y tu contraseña, y de las restricciones de acceso a tu ordenador. Debes informarnos inmediatamente si crees que una tercera persona conoce tu contraseña o si la contraseña ha sido utilizada o es susceptible de ser utilizada de manera no autorizada.

Pago seguro

Visa, Mastercard, Amex y Paypal.

Expedición en 24 horas

Excepto fines de semana, días festivos, rebajas y día de lanzamiento de colección.

Devoluciones prolongadas

15 días hábiles desde la recepción de tu pedido. 

Servicio al cliente

De lunes a viernes de 8:00 a 18:30 en hello@sessun.com o por teléfono en el (+33) 04 91 26 39 95.