Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

Nuestros productos
  • ¿Cómo se garantiza la calidad y la duración (en el tiempo) de los productos Sessùn?

    La calidad y la duración de los productos Sessùn se aseguran gracias a una selección rigurosa de los tejidos y a amplias pruebas de calidad, que garantizan la resistencia y la longevidad de las piezas, un guiño a uno de los 4 valores que Sessùn pone de relieve: el amor por el trabajo bien hecho. Al mismo tiempo, apostamos por la atemporalidad de nuestros diseños y damos preferencia a modelos depurados y a clásicos revisitados, concebidos para durar temporada tras temporada y permanecer a la moda a lo largo del tiempo, sobre todo a través de la colección de atemporales.

  • ¿Qué garantiza el certificado Oeko-tex Standard 100?

    Oeko-tex Standard 100 es un certificado que permite garantizar la inocuidad de los productos para la salud y la ausencia de sustancias tóxicas. Para que un producto pueda optar a este certificado, el conjunto de sus componentes (tejidos, hilos de costura, botones, cremalleras, bandas elásticas, etiquetas, etc.) deben estar cubiertos por un certificado válido. Sessùn cuenta con el certificado Oeko-tex Standard 100 y aproximadamente el 25 % de nuestras colecciones está certificada, así como el 40 % de nuestros productos permanentes.

  • ¿Cómo prolongar la vida de mis productos Sessùn?

    Para prolongar la vida de tus productos Sessùn te recomendamos llevar a cabo lo siguiente:

    • Cuidado: Nuestros productos están concebidos con materiales de calidad y según un savoir-faire específico para garantizar una duración máxima. Sin embargo, un cuidado regular es esencial para preservar estos tejidos. Consulta nuestra guía de cuidado, que ofrece consejos específicos y trucos adaptados a cada producto.
    • Reparación: En caso de deterioro o degradación, incitamos a la reparación en lugar del cambio. La reparación puede, a menudo, prolongar significativamente la vida de tu producto y reducir el impacto medioambiental vinculado al sobreconsumo y el despilfarro.
    • Arreglos: Los arreglos permiten adaptar el producto a tus necesidades, que pueden evolucionar con el tiempo (ajuste de la cintura, dobladillo, etc.).

    Puedes consultar la guía de cuidado que ponemos a tu disposición para obtener más información sobre las recomendaciones de cuidado que permiten prolongar la vida de tus productos, según el tejido.

  • ¿Cómo se reduce el impacto de los embalajes de los productos?

    Trabajamos para reducir el impacto de los embalajes que utilizamos a través de su composición, su reciclabilidad y su uso.
     
    Polybags:
    El polybag sigue siendo el producto imprescindible para que la prenda no se estropee durante el envío (humedad, golpes, etc.). Para limitar el impacto de este embalaje plástico, hemos elegido un material 100 % reciclable, 50 % reciclado para los productos de importación cercana y 100 % reciclado para los productos procedentes de Asia, lo que contribuye a reducir su huella de carbono y el uso de recursos vírgenes. Con el tiempo, todos nuestros polybags serán 100 % reciclados. También queremos explorar la eficacia y la viabilidad de alternativas obtenidas de la biomasa, que reducirían aún más el impacto medioambiental. Por otro lado, estamos estudiando la reutilización de los polybags como forma de prolongar su duración de vida y de reducir los desechos.
     
    Bolsas de compra:
    En la actualidad, estas bolsas son 100 % reciclables y están fabricadas con un 40 % de materiales reciclados. La tinta utilizada es compostable y no contiene solventes.
     
    Fundas (zapatos, artículos de marroquinería, bañadores):
    Nuestras fundas están confeccionadas en algodón reciclado, con el objetivo de reducir su impacto medioambiental.
     
    Fundas para joyas:
    Nuestras fundas para joyas están fabricadas con retales de cuero de nuestras fábricas colaboradoras.

  • ¿Dónde se fabrican las prendas Sessùn?

    La producción de las prendas Sessùn se reparte entre Europa, Asia, África del Norte y Oriente Medio (29,2 %, 33,8 % y 37 % respectivamente en 2023). El mapa de repartición con los lugares de producción está disponible aquí.

  • ¿Por qué fabricamos en China?

    La imagen controvertida de la producción china, ampliamente merecida hace un tiempo, ya no es aplicable. Las normas sociales y medioambientales de China son mejores en la actualidad. Las condiciones de trabajo y la gestión del impacto medioambiental de las fábricas chinas se han mejorado. Obviamente, los riesgos siguen existiendo, y esto se aplica tanto a China como a los países europeos. Por ello, auditamos nuestras fábricas para garantizar el respeto de los derechos de las personas y las prácticas sociales a la altura de nuestras exigencias.
    Al igual que las condiciones de trabajo han progresado, el nivel de vida chino también ha aumentado. Esto tiene un impacto en los costes de producción, que se asemejan en la actualidad a los de la importación cercana (Marruecos, Túnez...). La elección de la producción china no es por razones económicas.
     
    Fabricamos en China porque hemos tejido unos lazos con socios históricos y titulares de un savoir-faireinigualable.
     
    Intentamos reducir al máximo nuestra producción asiática por razones de transporte (aunque recurrimos al transporte marítimo para la mayor parte de nuestros flujos). No obstante, China es una gran productora de materias primas (algodón, viscosa). El país, leal aprovisionador de materias primas, hace que la producción sea una elección coherente y responsable que permite evitar el transporte y, en consecuencia, las emisiones de gas de efecto invernadero.

  • ¿Cómo se garantizan las condiciones de trabajo de los proveedores?

    Nuestro compromiso con unas prácticas responsables y unas condiciones de trabajo éticas está ampliamente anclado a nuestras relaciones con los proveedores, sobre todo a través de mecanismos de seguimiento, de auditoría y de colaboración:

    • Reglamento ético: Pedimos a todos nuestros proveedores que firmen nuestro reglamento ético, un documento que enuncia claramente nuestras expectativas en materia de condiciones de trabajo, de derechos de los trabajadores y de prácticas éticas. Este reglamento constituye la base de nuestra colaboración con los proveedores y define las normas que exigimos. 
    • Somos miembros de la ICS desde 2021, y utilizamos su plataforma de seguimiento, que lista a todos nuestros proveedores. Esta plataforma nos permite organizar auditorías con regularidad para asegurarnos que se respetan las normas éticas. Las auditorías se planifican de forma regular, por lo general cada dos años, para garantizar una vigilancia constante. La ICS nos permite mutualizar las auditorías y limitar la sobredemanda de las fábricas.
    • Auditorías sociales: Las auditorías son esenciales para evaluar las condiciones de trabajo de nuestros proveedores y fabricantes. Nos brindan la posibilidad de comprobar la conformidad de las normas éticas, de identificar posibles lagunas y de trabajar en colaboración con nuestros proveedores para mejorar las prácticas siempre y cuando sea necesario. Apostamos por el acompañamiento en lugar del enfoque punitivo, y fomentamos los cambios positivos.
    • Relación a largo plazo: Más del 50 % de nuestros productos los confeccionan nuestros socios históricos, con los que tenemos una relación de confianza desde hace más de 10 años. Estas relaciones a largo plazo refuerzan nuestra capacidad de influenciar de forma positiva las prácticas de trabajo, ya que se basan en la confianza mutua y la comprensión continua de las necesidades y las expectativas de cada uno.
  • ¿Cómo se reduce el impacto del transporte?

    Dado que nos preocupamos por limitar nuestro impacto medioambiental y somos conscientes del impacto que tienen los transportes a los que recurrimos para la producción de nuestras colecciones, el envío y la entrega de nuestros productos, trabajamos para reducirlo a través de diversas estrategias. Apostamos por el transporte en barco y por vía terrestre, que son menos contaminantes que el avión, y privilegiamos las compañías que desarrollan alternativas con vehículos eléctricos o entregas en bicicleta en los espacios urbanos. Además, hemos instaurado el servicio ship from store, una iniciativa que permite enviar los pedidos en línea desde la tienda más cercana al cliente para reducir los trayectos y la emisiones de CO2.

  • ¿Qué es el etiquetado medioambiental?

    El etiquetado medioambiental es un dispositivo que permite informar al consumidor de los impactos medioambientales de un producto, indicar su nivel de reciclabilidad y las principales etapas de fabricación cuando la trazabilidad lo permite. Este etiquetado será obligatorio a partir de 2025 por la ley francesa AGEC, pero hemos optado por sistematizarlo desde la colección Invierno 2023.
    Este etiquetado está disponible a través de un código QR presente en nuestras etiquetas de productos en la tienda. Las joyas no se ven afectadas por la ley.

    Con el tiempo, se presentará con un formato tipo puntuación (por ejemplo, una escala de A a E o de 1 a 100) para facilitar su lectura. De esta forma, permitirá que el consumidor sitúe el producto en una escala cuantificada de rendimiento medioambiental, que lo compare a otros productos de la misma familia y que compre con total conocimiento.

  • ¿Qué significa la nota de trazabilidad y cómo interpretarla?

    La trazabilidad es la capacidad de seguimiento de la cadena de valor desde el producto hasta la materia prima, es decir, desde el rango 1 (creador) hasta el rango 4 (productor, agricultor o ganadero que produce la materia prima).

    Rango 4: Producción de materias primas
    Rango 3: Transformación de las materias primas
    Rango 2: Producción de los tejidos
    Rango 1: Ensamblado de la prenda

  • ¿Qué significa la nota de reciclabilidad y cómo interpretarla?

    La reciclabilidad indica la facilidad que tiene un producto para ser reciclado. Depende, sobre todo, del número de componentes en el tejido, así como de las presencia de perturbadores de clasificación (botones, cremallera, suela, etc.). Así, cuanto más complejo sea un artículo, más baja será su nota de reciclabilidad, incluso si el tejido principal utilizado es ético. Es el caso de los zapatos y los bolsos, que siempre tienen una nota de reciclabilidad de 1/5. Por el contrario, un producto fabricado con un solo tejido se recicla más fácilmente, ya que no es necesario separar las diferentes fibras para reciclarlo.

  • ¿Por qué son desconocidas algunas etapas de fabricación?

    La recopilación de información de nuestros proveedores y de sus proveedores es compleja y cronófaga. Exige un nivel alto de reactividad e implicación por parte de nuestros proveedores, que no disponen siempre de los recursos humanos o del tiempo para acompañarnos en este proceso. Nos esforzamos por embarcarlos más en este proyecto de trazabilidad para que, con el tiempo, todos nuestros productos puedan exhibir una trazabilidad completa del conjunto de tejidos.