Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

Nuestros productos
  • ¿Cómo se garantiza la calidad y la duración (en el tiempo) de los productos Sessùn?

    La calidad y la duración de los productos Sessùn se aseguran gracias a una selección rigurosa de los tejidos y a amplias pruebas de calidad, que garantizan la resistencia y la longevidad de las piezas, un guiño a uno de los 4 valores que Sessùn pone de relieve: el amor por el trabajo bien hecho. Al mismo tiempo, apostamos por la atemporalidad de nuestros diseños y damos preferencia a modelos depurados y a clásicos revisitados, concebidos para durar temporada tras temporada y permanecer a la moda a lo largo del tiempo, sobre todo a través de la colección de atemporales.

  • ¿Qué garantiza el certificado Oeko-tex Standard 100?

    Oeko-tex Standard 100 es un certificado que permite garantizar la inocuidad de los productos para la salud y la ausencia de sustancias tóxicas. Para que un producto pueda optar a este certificado, el conjunto de sus componentes (tejidos, hilos de costura, botones, cremalleras, bandas elásticas, etiquetas, etc.) deben estar cubiertos por un certificado válido. Sessùn cuenta con el certificado Oeko-tex Standard 100 y aproximadamente el 25 % de nuestras colecciones está certificada, así como el 40 % de nuestros productos permanentes.

  • ¿Cómo prolongar la vida de mis productos Sessùn?

    Para prolongar la vida de tus productos Sessùn te recomendamos llevar a cabo lo siguiente:

    • Cuidado: Nuestros productos están concebidos con materiales de calidad y según un savoir-faire específico para garantizar una duración máxima. Sin embargo, un cuidado regular es esencial para preservar estos tejidos.
    • Reparación: En caso de deterioro o degradación, incitamos a la reparación en lugar del cambio. La reparación puede, a menudo, prolongar significativamente la vida de tu producto y reducir el impacto medioambiental vinculado al sobreconsumo y el despilfarro.
    • Arreglos: Los arreglos permiten adaptar el producto a tus necesidades, que pueden evolucionar con el tiempo (ajuste de la cintura, dobladillo, etc.).
  • ¿Cómo se reduce el impacto de los embalajes de los productos?

    Trabajamos para reducir el impacto de los embalajes que utilizamos a través de su composición, su reciclabilidad y su uso.
     
    Polybags:
    El polybag sigue siendo el producto imprescindible para que la prenda no se estropee durante el envío (humedad, golpes, etc.). Para limitar el impacto de este embalaje plástico, hemos elegido un material 100 % reciclable, 50 % reciclado para los productos de importación cercana y 100 % reciclado para los productos procedentes de Asia, lo que contribuye a reducir su huella de carbono y el uso de recursos vírgenes. Con el tiempo, todos nuestros polybags serán 100 % reciclados. También queremos explorar la eficacia y la viabilidad de alternativas obtenidas de la biomasa, que reducirían aún más el impacto medioambiental. Por otro lado, estamos estudiando la reutilización de los polybags como forma de prolongar su duración de vida y de reducir los desechos.
     
    Bolsas de compra:
    En la actualidad, estas bolsas son 100 % reciclables y están fabricadas con un 40 % de materiales reciclados. La tinta utilizada es compostable y no contiene solventes.
     
    Fundas (zapatos, artículos de marroquinería, bañadores):
    Nuestras fundas están confeccionadas en algodón reciclado, con el objetivo de reducir su impacto medioambiental.
     
    Fundas para joyas:
    Nuestras fundas para joyas están fabricadas con retales de cuero de nuestras fábricas colaboradoras.

  • ¿Dónde se fabrican las prendas Sessùn?

    La producción de las prendas Sessùn se reparte entre Europa, Asia, África del Norte y Oriente Medio (29,2 %, 33,8 % y 37 % respectivamente en 2023). El mapa de repartición con los lugares de producción está disponible aquí.

  • ¿Por qué fabricamos en China?

    La imagen controvertida de la producción china, ampliamente merecida hace un tiempo, ya no es aplicable. Las normas sociales y medioambientales de China son mejores en la actualidad. Las condiciones de trabajo y la gestión del impacto medioambiental de las fábricas chinas se han mejorado. Obviamente, los riesgos siguen existiendo, y esto se aplica tanto a China como a los países europeos. Por ello, auditamos nuestras fábricas para garantizar el respeto de los derechos de las personas y las prácticas sociales a la altura de nuestras exigencias.
    Al igual que las condiciones de trabajo han progresado, el nivel de vida chino también ha aumentado. Esto tiene un impacto en los costes de producción, que se asemejan en la actualidad a los de la importación cercana (Marruecos, Túnez...). La elección de la producción china no es por razones económicas.
     
    Fabricamos en China porque hemos tejido unos lazos con socios históricos y titulares de un savoir-faireinigualable.
     
    Intentamos reducir al máximo nuestra producción asiática por razones de transporte (aunque recurrimos al transporte marítimo para la mayor parte de nuestros flujos). No obstante, China es una gran productora de materias primas (algodón, viscosa). El país, leal aprovisionador de materias primas, hace que la producción sea una elección coherente y responsable que permite evitar el transporte y, en consecuencia, las emisiones de gas de efecto invernadero.

  • ¿Cómo se garantizan las condiciones de trabajo de los proveedores?

    Nuestro compromiso con unas prácticas responsables y unas condiciones de trabajo éticas está ampliamente anclado a nuestras relaciones con los proveedores, sobre todo a través de mecanismos de seguimiento, de auditoría y de colaboración:

    • Reglamento ético: Pedimos a todos nuestros proveedores que firmen nuestro reglamento ético, un documento que enuncia claramente nuestras expectativas en materia de condiciones de trabajo, de derechos de los trabajadores y de prácticas éticas. Este reglamento constituye la base de nuestra colaboración con los proveedores y define las normas que exigimos. 
    • Somos miembros de la ICS desde 2021, y utilizamos su plataforma de seguimiento, que lista a todos nuestros proveedores. Esta plataforma nos permite organizar auditorías con regularidad para asegurarnos que se respetan las normas éticas. Las auditorías se planifican de forma regular, por lo general cada dos años, para garantizar una vigilancia constante. La ICS nos permite mutualizar las auditorías y limitar la sobredemanda de las fábricas.
    • Auditorías sociales: Las auditorías son esenciales para evaluar las condiciones de trabajo de nuestros proveedores y fabricantes. Nos brindan la posibilidad de comprobar la conformidad de las normas éticas, de identificar posibles lagunas y de trabajar en colaboración con nuestros proveedores para mejorar las prácticas siempre y cuando sea necesario. Apostamos por el acompañamiento en lugar del enfoque punitivo, y fomentamos los cambios positivos.
    • Relación a largo plazo: Más del 50 % de nuestros productos los confeccionan nuestros socios históricos, con los que tenemos una relación de confianza desde hace más de 10 años. Estas relaciones a largo plazo refuerzan nuestra capacidad de influenciar de forma positiva las prácticas de trabajo, ya que se basan en la confianza mutua y la comprensión continua de las necesidades y las expectativas de cada uno.
  • ¿Cómo se reduce el impacto del transporte?

    Dado que nos preocupamos por limitar nuestro impacto medioambiental y somos conscientes del impacto que tienen los transportes a los que recurrimos para la producción de nuestras colecciones, el envío y la entrega de nuestros productos, trabajamos para reducirlo a través de diversas estrategias. Apostamos por el transporte en barco y por vía terrestre, que son menos contaminantes que el avión, y privilegiamos las compañías que desarrollan alternativas con vehículos eléctricos o entregas en bicicleta en los espacios urbanos. Además, hemos instaurado el servicio ship from store, una iniciativa que permite enviar los pedidos en línea desde la tienda más cercana al cliente para reducir los trayectos y la emisiones de CO2.

  • ¿Qué es el etiquetado medioambiental?

    El etiquetado ambiental es un sistema que permite informar al consumidor sobre los impactos ambientales de un producto y las principales etapas de su fabricación.

    En Francia, este etiquetado se ha implementado de manera voluntaria desde el 1 de octubre de 2025, pero nosotros hemos decidido aplicarlo sistemáticamente desde la colección Invierno 2023. Nos parece importante ofrecer esta transparencia a nuestras clientas para que puedan tomar decisiones informadas al momento de comprar.

    En Sessùn, el etiquetado ambiental se basa en los análisis del ciclo de vida (ACV) de nuestros productos y en su trazabilidad, realizados en colaboración con Clear Fashion. Está disponible mediante un código QR en las etiquetas de los productos en tienda y en las fichas de producto en línea.

    Las joyas y la curaduría no están incluidas en este sistema.

  • ¿Qué significa la nota de trazabilidad y cómo interpretarla?

    El etiquetado ambiental permite conocer los países involucrados en las distintas etapas de fabricación del producto. La trazabilidad es la capacidad de rastrear la cadena de valor del producto hasta la materia prima, es decir, desde el nivel 1 (confeccionista) hasta el nivel 4 (productor, agricultor o ganadero que produce la materia prima).

    Rango 4: Producción de materias primas
    Rango 3: Transformación de las materias primas
    Rango 2: Producción de los tejidos
    Rango 1: Ensamblado de la prenda

  • ¿Por qué ocurre que algunas etapas de fabricación sean desconocidas?

    La trazabilidad completa de nuestros productos no siempre está disponible. Recopilar información de nuestros proveedores y de los proveedores de estos es un proceso complejo y que requiere mucho tiempo. Esta tarea exige una gran implicación y capacidad de respuesta por parte de nuestros socios, quienes no siempre disponen de los recursos humanos ni del tiempo necesario para apoyarnos en este proceso. Nos esforzamos por involucrarlos más en este proyecto de trazabilidad, con el objetivo de que, a largo plazo, todos nuestros productos puedan mostrar una trazabilidad completa de todos sus materiales.

  • ¿Qué es el coste ambiental?

    El coste ambiental es el indicador oficial definido por la normativa francesa. Representa el conjunto de impactos generados por una prenda, desde su producción hasta el final de su vida útil (carbono, agua, contaminación, recursos fósiles, transporte, fin de vida, etc.).

    Se expresa en “puntos de impacto”: cuanto mayor sea el número indicado, mayor es el impacto del producto sobre el medioambiente. Esta puntuación varía en función del peso del producto, por lo que también se expresa en puntos por gramo (puntos/g).

    Su objetivo es informar al consumidor sobre el impacto ecológico del producto y permitir la comparación entre diferentes productos.

  • ¿En qué consiste el Fashion Score?

    El Fashion Score es un indicador independiente desarrollado por Clear Fashion que forma parte del etiquetado ambiental.

    Asigna a cada producto Sessùn una puntuación sobre 100 puntos, evaluando su impacto según cuatro pilares: medio ambiente, social, salud y bienestar animal.

    Ayuda a interpretar el coste ambiental y ofrece una lectura complementaria y pedagógica (con un sistema de código de colores).

    De este modo, permite al consumidor situar el producto en una escala de rendimiento global y compararlo con otros productos de la misma categoría.

  • ¿Cómo interpretar los Fashion Scores de nuestros productos?

    Las metodologías utilizadas para el Fashion Score o para calcular el coste medioambiental tienen el mérito de establecer un referente común en el sector y, por tanto, una base de comparación. Sin embargo, también se basan en hipótesis y criterios de ponderación que no siempre compartimos y que, a veces, pueden diferir de nuestros compromisos y principios.
    Así, algunos de nuestros productos muestran puntuaciones más bajas, por ejemplo, cuando contienen materiales de origen animal como el cuero o la lana. Estos materiales se penalizan actualmente en las mediciones de impacto y se consideran más contaminantes que los materiales sintéticos. De hecho, los métodos tienen en cuenta los impactos generados a lo largo del ciclo de vida del animal para la lana o el cuero, pero excluyen la etapa de extracción fósil de las fibras derivadas de la petroquímica. Estas limitaciones metodológicas no reflejan nuestros compromisos y elecciones: durabilidad, saber hacer y belleza en el tiempo.

    Las puntuaciones sociales dependen, por su parte, de la información disponible sobre las cadenas de suministro. Un resultado más bajo no indica necesariamente un riesgo, sino a menudo un nivel de trazabilidad aún en desarrollo. Por ello, avanzamos paso a paso reforzando la transparencia con nuestros socios y talleres.

    El Fashion Score sigue siendo una herramienta valiosa para comprender mejor los impactos del sector, pero no lo dice todo. Estos resultados deben interpretarse con precaución: siempre es útil tomar distancia y hacerse preguntas al consultarlos. En Sessùn, seguimos avanzando con equilibrio hacia una mayor transparencia, justicia y exigencia, manteniendo siempre en el centro la calidad y el respeto por la vida.

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